搬瓦工VPS IP被封是否可以更换机房或申请退款？

如果我们发现不管怎么尝试，永远都叫你等10-15分钟，那么有一种可能就是你的IP被封了。可以通过ping.chinaz.com进行检测，如果国外都能ping通，而国内都无法ping通，那么就是你的IP被封了。这种情况下，就算你提交工单，客服也会告诉你，你的IP被列入黑名单，导致ping不通，所以不可以更换机房。

根据搬瓦工的政策，如果我们因为某种原因（是什么原因，大家心里都有数），导致IP地址被封，那么肯定是不可以换机房的，当然也不可以退款。但是可以加钱啊，加19美元，你就可以更换一个新的IP了。

所以如果买搬瓦工用来做的项目可能导致IP被封，那么可以先月付，稳定后再尝试年付，这样IP被封了也就浪费了一个月的钱，总比花19美元换IP强。

TOS原文：

We will not be able to issue a refund in case any IP(s) assigned to a VPS get blacklisted, until the IP is no longer on any blacklist(s).

Furthermore, getting an IP blacklisted will make it impossible to use Datacenter Migration feature in the KiwiVM control panel until the IP is no longer on any blacklist(s).

更新[2018/1/24更新]

首先我们需要确认一下是不是真的是IP被封了。有时候连不上，只是因为VPS出了暂时性故障，可能是短暂维护，可能是某个进程导致了死机等等。请按照下列步骤依次检查：

1. 查看是否你的VPS所在服务器正在维护
2. 如果服务器没有维护，再查看IP是否被封

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此表格为最新更新版，最后更新于2019-07-17. 所有方案是否可迁移已标出。
备注：内存 1GB = 1024MB，流量 1TB = 1000GB，硬盘均为 SSD。